泰隆銀行有個客戶經理，選擇了離縣城30公里山區的一個鄉，3年汽車開了7萬多公里，跑遍了這個鄉的角角落落，業務累計300多筆，每筆只有10多萬元。她說：“山不過來，我就過去”，這就是普惠的情懷。
上面的這位客戶經理叫陳彩萍，村民們親切地叫她“阿彩”，也是我們每次“普惠泰隆”之行的視頻的女主角。而在泰隆，這樣的客戶經理還有很多。
泰隆銀行普惠金融的快速發展，除了堅定的定位，也離不開全體員工為“兩民”提供觸手可及的金融服務的決心和情懷。
2019年9月10日，霍邱農村商業銀行中高層領導從安徽六安出發，到達秀麗的杭州，在泰隆銀行學院展開了為期兩天的學習與交流。學習的是泰隆銀行的技術，交流的是彼此發展的所得，感受的是泰隆發展普惠的情懷。
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第一天上午，泰隆學院王院長為來自霍邱農商行的各位同仁全面地介紹了泰隆銀行的發展史，包括泰隆銀行發展初期面臨的困境、轉型階段果斷的定位、企業核心文化及未來的發展方向等。“企業文化是最廉價的風控”，泰隆銀行兼容并蓄的企業文化，充分調動了員工的主觀能動性，用“銀行就是我的家，貸款就是我自己的錢”的心態去做業務。
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第一天下午，總行普惠金融部盧主任為大家分享了泰隆銀行特色的普惠金融模式，就泰隆普惠的市場定位、客戶定位、品牌打造、服務模式等進行了講解，其中重點講解了普惠服務模式，“三三制”、“兩有一無”、“五個一”“社區經營五步法”等特色又落地的實戰經驗，讓各位嘉賓陷入思考，受益良多。
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第二天上午，總行風險管理部王總為大家講解了泰隆銀行的風控體系與信貸工廠模式，從泰隆26年的實戰經驗出發，講解泰隆銀行特色的風險防控思路、具體的風控模型、主要風控對策和實際落地環節。其中，風控模型作為重點講解模塊，展現了泰隆資產質量和經營收益之間的平衡之術。
聽完王老師的講解，大家深受啟發，抓住課程的最后時間，爭先恐后地提出或感興趣的方面，或聯系實際的難題。共同在思考，積極來探討，霍邱和泰隆的距離也在這一刻更加親近。好的文化和知識，果然是最好的溝通橋梁呢！
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最后一個議程，我們來到了泰隆銀行的總行大樓，隨著講解員的引導，參觀了泰隆銀行總行大樓營業部和泰隆銀行行史展廳。
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兩天的泰隆之行圓滿結束，各位嘉賓們仍然流連忘返。雖然可惜聚散終有時，但很慶幸再見尤可期，感謝這次的相聚，未來，我們也會在這里，等待下一次的相遇！誠心祝愿霍邱農商銀行越來越好！越辦越紅火！
